Perkuat Kualitas Layanan, Bawaslu Kota Yogyakarta Ikuti Pelatihan Service Excellence

Yogyakarta — Bawaslu Kota Yogyakarta mengikuti Pelatihan Service Excellence dan Edukasi Literasi Pengelolaan Keuangan yang diselenggarakan Bawaslu Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY) di Kantor Bawaslu DIY, Rabu (8/7/2026). Kegiatan yang diikuti oleh Pelaksana Tugas (Plt.) Kepala Subbagian Administrasi tersebut bertujuan meningkatkan kompetensi aparatur dalam memberikan pelayanan publik yang profesional sekaligus memperkuat literasi pengelolaan keuangan.

Ketua Bawaslu DIY, Mohammad Najib, menegaskan bahwa kualitas pelayanan kepada masyarakat tidak hanya ditentukan oleh kemampuan teknis, tetapi juga didukung oleh kapasitas aparatur dalam mengelola diri, termasuk aspek pengelolaan keuangan.

"Pelayanan prima dan literasi keuangan merupakan dua kompetensi yang perlu dimiliki setiap aparatur. Pelayanan yang baik akan meningkatkan kepercayaan publik, sementara pengelolaan keuangan yang sehat dapat mendukung kesejahteraan dan produktivitas kerja," ujar Najib.

Pelatihan menghadirkan materi mengenai standar pelayanan prima, komunikasi efektif, dan simulasi pelayanan kepada masyarakat. Peserta juga memperoleh edukasi literasi keuangan dari praktisi Bank Syariah Indonesia (BSI) Yogyakarta yang membahas pengelolaan keuangan pribadi dan keluarga, perencanaan keuangan, serta pengenalan investasi yang aman sebagai bagian dari upaya meningkatkan kesejahteraan aparatur.

Plt. Kepala Subbagian Administrasi Bawaslu Kota Yogyakarta, Sufia Nur Janah, menilai materi yang disampaikan relevan dengan kebutuhan aparatur dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik.

"Materi yang disampaikan sangat relevan dengan kebutuhan aparatur. Kami tidak hanya memperoleh penguatan mengenai standar pelayanan prima, tetapi juga pemahaman tentang pentingnya pengelolaan keuangan yang sehat sebagai bagian dari peningkatan profesionalisme dan produktivitas kerja," kata Sufia.

Selain mengikuti pemaparan materi, peserta juga berpartisipasi dalam simulasi pelayanan dan diskusi interaktif yang membahas teknik komunikasi dalam memberikan layanan kepada masyarakat serta strategi perencanaan keuangan.

Melalui pelatihan ini, Bawaslu Kota Yogyakarta berkomitmen untuk terus meningkatkan kapasitas aparatur agar mampu menghadirkan pelayanan publik yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Penguatan kompetensi tersebut diharapkan turut mendukung terwujudnya tata kelola kelembagaan yang efektif, akuntabel, dan berintegritas.

Badan Pengawas Pemilihan Umum Kota Yogyakarta
Jl. Nyi Ageng Nis No. 544, Peleman, Rejowinangun, Kotagede, Yogyakarta 55171